jili99 percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai hiburan — bukan tekanan, bukan pelarian dari masalah, dan bukan sesuatu yang mengganggu kehidupan seharian anda. Halaman ini mengandungi semua alat dan maklumat yang anda perlukan untuk bermain dengan bijak dan selamat.
Kami tidak hanya bercakap tentang permainan bertanggungjawab — kami menyediakan alat sebenar yang boleh anda gunakan sekarang juga
Tetapkan had deposit sendiri — harian, mingguan, atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem jili99 akan menghalang sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik sehingga tempoh semula.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, jili99 akan menghantar peringatan. Ini membantu anda mengelakkan sesi permainan yang terlalu panjang tanpa sedar.
Perlukan jeda dari permainan? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 3 hari, atau 7 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan dihadkan dari sebarang aktiviti pertaruhan tanpa menjejaskan baki anda.
Jika anda rasakan perlu untuk berhenti bermain sepenuhnya untuk tempoh yang lebih lama, pilihan pengecualian diri selama 1 bulan hingga 5 tahun tersedia. Akaun akan dibekukan dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Semak sejarah lengkap aktiviti permainan anda — berapa masa yang dihabiskan, jumlah yang dipertaruhkan, dan corak permainan anda. Maklumat ini membantu anda membuat penilaian yang lebih bijak tentang tabiat bermain anda.
Pasukan sokongan jili99 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri ini, atau sekadar untuk berbual tentang kebimbangan yang anda hadapi berkaitan dengan tabiat permainan anda.
Kebanyakan pemain di jili99 bermain untuk berseronok — mereka menetapkan had, bermain dalam kemampuan, dan menganggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan, sama seperti menonton wayang atau pergi ke konsert. Untuk golongan ini, permainan adalah rekreasi yang sah dan menyeronokkan.
Namun, bagi sebahagian kecil pemain, garis antara hiburan dan masalah boleh menjadi kabur tanpa disedari. Penjudian bermasalah bukan tentang berapa banyak yang anda pertaruhkan atau berapa kerap anda bermain — ia tentang kesan yang ditimbulkan terhadap kehidupan anda dan orang-orang di sekeliling anda.
Penjudian bermasalah berlaku apabila seseorang terus bermain walaupun ia menyebabkan kesan negatif dalam kehidupan mereka — termasuk masalah kewangan, hubungan yang terjejas, prestasi kerja yang merosot, atau tekanan emosi yang berterusan. Ia bukanlah tanda kelemahan watak, tetapi satu keadaan kesihatan yang boleh dibantu.
Penting untuk difahami bahawa penjudian bermasalah boleh berlaku kepada sesiapa sahaja — tidak kira latar belakang, tahap pendidikan, atau status ekonomi. Pengiktirafan awal adalah kunci kepada pemulihan yang berkesan.
jili99 menyediakan semua alat yang anda perlukan, tetapi kesedaran diri adalah langkah pertama yang paling penting. Sebelum duduk bermain, tanya diri anda soalan mudah ini: Adakah saya bermain untuk keseronokan, atau saya bermain untuk menyelesaikan masalah lain? Adakah saya sanggup berhenti bila-bila masa? Adakah had yang saya tetapkan dapat saya patuhi?
Jika jawapan kepada soalan-soalan ini terasa tidak selesa, mungkin sudah tiba masanya untuk menggunakan satu atau lebih alat kawalan kendiri yang disediakan oleh jili99, atau untuk mendapatkan sokongan dari luar.
jili99 tidak akan pernah menghubungi pemain yang telah mengaktifkan pengecualian diri untuk mempelawa mereka kembali bermain. Kami tidak akan menghantar promosi yang direka untuk membawa balik pemain yang telah memilih untuk berehat. Kami tidak akan membuat proses pengecualian diri lebih sukar atau lebih panjang dari yang sepatutnya.
Pendekatan kami adalah mudah: kepentingan jangka panjang pemain kami adalah lebih penting dari pendapatan jangka pendek platform. Platform yang tidak dipercayai tidak akan bertahan lama, dan jili99 dibina untuk kekal.
Semak diri anda — adakah anda atau seseorang yang anda kenali mengalami mana-mana situasi berikut?
Jika anda mengenalpasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, itu bukan bermakna anda "lemah" atau "teruk". Ia hanya bermakna anda mungkin memerlukan sedikit sokongan — dan sokongan itu tersedia.
Hubungi sokongan pelanggan jili99 sekarang melalui Live Chat untuk mengaktifkan alat kawalan diri atau dapatkan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia.
Semua alat kawalan kendiri ini boleh diaktifkan dengan mudah dari dalam platform — tanpa perlu menunggu atau membuktikan apa-apa
Log masuk ke akaun jili99 anda → pilih menu "Tetapan Akaun" → klik "Kawalan Permainan" → pilih jenis had yang ingin anda tetapkan. Perubahan untuk mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta. Permohonan untuk menaikkan had memerlukan tempoh penangguhan 24 jam sebagai perlindungan tambahan.
Hubungi pasukan sokongan jili99 melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Maklumkan keperluan anda — sama ada had deposit, rehat sementara, atau pengecualian diri penuh. Pasukan kami akan mengaktifkan perlindungan yang diperlukan dalam masa beberapa minit.
Aplikasi iOS dan Android jili99 mempunyai bahagian "Permainan Bertanggungjawab" yang boleh diakses terus dari menu utama aplikasi. Semua alat kawalan tersedia di hujung jari anda — tanpa perlu membuka pelayar web.
Untuk permohonan pengecualian diri formal jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun), anda boleh menghantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan jili99. Sertakan nama penuh, nombor akaun, dan tempoh pengecualian yang dikehendaki. Kami akan memproses permintaan dalam masa 24 jam.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Tiada jawapan yang betul atau salah — ini hanya untuk membantu anda memahami hubungan anda dengan permainan. Soalan ini berdasarkan soal selidik pengecaman masalah perjudian yang diiktiraf secara klinikal.
Jika jawapan anda lebih banyak "Kadang-kadang" atau "Kerap/Pernah", kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan jili99 atau menggunakan alat kawalan kendiri yang tersedia. Mengambil tindakan awal adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Selain alat yang disediakan oleh jili99, terdapat pelbagai sumber sokongan di Malaysia yang boleh membantu anda atau orang yang anda sayangi. Mendapatkan bantuan awal adalah langkah terpenting.
Pasukan sokongan jili99 terlatih untuk menangani pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan sensitif dan tanpa menghakimi. Kami di sini untuk membantu — bukan untuk menghukum.
Hubungi kami melalui Live Chat dalam platform, atau hantarkan e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab".
Platform terbaik adalah platform yang mengambil berat tentang pemainnya — bukan hanya saat mereka menang, tetapi juga saat mereka perlukan bantuan. Itu komitmen jili99 kepada anda.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan Dasar Privasi jili99. Platform ini hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas.